+80
profissionais e equipes
4,7
avaliação média
12
anos de experiência
68%
retornam para outro formato
Depoimentos
Marcela Oliveira
Coordenadora de RH · São Paulo, SP
Fiz o curso de fundamentos esperando encontrar dicas práticas para resolver conflitos. O que encontrei foi algo diferente — uma estrutura para entender o que está, de fato, acontecendo antes de tentar resolver qualquer coisa. Isso mudou como eu conduzo conversas de feedback.
Julho de 2025 · Fundamentos do Conflito no Trabalho
Rodrigo Teixeira
Gerente de Operações · Rio de Janeiro, RJ
O mapeamento foi revelador. Achávamos que o problema era falta de alinhamento sobre prioridades, mas o que as entrevistas mostraram foi algo mais simples: as pessoas não sabiam quem devia decidir o quê em situações ambíguas. Isso nunca tinha sido dito diretamente. O relatório nos deu uma base concreta para trabalhar.
Agosto de 2025 · Mapeamento de Comunicação
Carla Pimentel
Diretora de Pessoas · Belo Horizonte, MG
A assessoria anual foi algo que eu não sabia que precisava. Ter alguém de fora — sem agenda interna — para revisar como estamos estruturando nossas comunicações antes de uma mudança grande é um recurso que antes simplesmente não existia para mim.
Julho de 2025 · Assessoria Anual
Felipe Santos
Líder Técnico · Rio de Janeiro, RJ
A folha de preparação para conversas difíceis parece simples demais para funcionar. Mas a questão é que ela força você a articular o que quer dizer antes de entrar na sala. Desde que comecei a usar, minhas reuniões difíceis duram menos e produzem mais.
Junho de 2025 · Fundamentos do Conflito no Trabalho
Ana Lima
Head de Produto · São Paulo, SP
Nossa equipe passou pelo mapeamento num momento de reestruturação. O que valorizei foi que o processo respeitou o tempo das pessoas — as entrevistas foram curtas e diretas, e as sessões de grupo não viraram terapia de grupo. Ficamos com ações concretas no papel.
Agosto de 2025 · Mapeamento de Comunicação
João Barbosa
CEO · Rio de Janeiro, RJ
O valor da assessoria não está nas chamadas mensais em si — está em ter alguém disponível quando surge uma situação que você precisa pensar em voz alta antes de agir. Em doze meses, usei esse recurso em três momentos que realmente importaram.
Julho de 2025 · Assessoria Anual
Histórias de engajamento
Caso 1 · Mapeamento · Empresa de serviços financeiros
O ponto de partida
Um departamento de quinze pessoas com reuniões semanais que ninguém considerava úteis. Decisões eram tomadas e retomadas. Não havia clareza sobre quem tinha a palavra final em situações ambíguas.
O que o mapeamento fez
Dez entrevistas individuais revelaram que o problema não era falta de comunicação — era excesso de reuniões no lugar onde deveriam existir critérios escritos de decisão. Duas sessões de grupo confirmaram o diagnóstico.
Resultado
Número de reuniões semanais reduzido de quatro para dois. Um documento de um página descrevendo quem decide o quê em seis categorias de situação. Adotado pela equipe dentro de três semanas.
"Finalmente paramos de discutir coisas que já deveriam estar resolvidas." — Gerente de Operações
Caso 2 · Assessoria Anual · Startup de tecnologia
O ponto de partida
Uma CEO com dificuldade em comunicar mudanças de estratégia para um time técnico acostumado a autonomia. Cada anúncio gerava resistência. A forma como as coisas eram ditas parecia amplificar a reação.
O que a assessoria fez
Revisão conjunta de dois comunicados internos antes do envio. Identificação de padrões de linguagem que o time interpretava como imposição em vez de direcionamento. Estrutura alternativa para apresentar mudanças com contexto.
Resultado
O terceiro comunicado do ano — o mais impactante, sobre uma mudança de produto — foi recebido com perguntas em vez de resistência. A CEO passou a tratar a preparação de comunicados como parte do processo de decisão.
"Aprendi a separar o que decidi do modo como conto o que decidi. Não é a mesma coisa." — CEO
Caso 3 · Fundamentos · Equipe de marketing
O ponto de partida
Três gerentes de uma mesma equipe com estilos muito diferentes de dar e receber feedback. O que para um era clareza direta, para o outro era falta de tato. O clima estava deteriorando.
O que o curso fez
Os três fizeram o curso individualmente e depois usaram o vocabulário do módulo sobre fricção de relacionamento para ter uma conversa que antes não sabiam como nomear. A questão era diferença de estilo, não de intenção.
Resultado
Acordo informal sobre como dar feedback escrito versus verbal, e quando pedir clareza em vez de interpretar. Simples, mas não tinha acontecido porque ninguém tinha as palavras para propor.
"A parte mais útil foi perceber que o problema não era a pessoa — era o canal e o momento que a gente escolhia." — Gerente de Conteúdo
Informações de contato
Telefone
+55 21 2548-7093Endereço
Av. Nossa Senhora de Copacabana 749
Copacabana, Rio de Janeiro — RJ
22050-002
Atendimento
Segunda a sexta, 9h às 18h
Respostas em até 2 dias úteis
Próximo passo
Uma conversa inicial de vinte minutos costuma deixar isso claro. Sem compromisso de seguimento.
Entrar em ContatoSua vez
Descreva o contexto brevemente. Veremos se há algo concreto que os programas da Aparo podem ajudar a estruturar.
Escrever para a Aparo